A MODUL: Basic skills

B MODUL: Advanced

A MODUL: Basic skills    A kommunikáció alapelemei    A szemtől szembe tárgyalás szempontjai    Ügyfél igényeinek feltárása, kérdezés    művészete    A hatékony érvelés alapelvei, ellenérvek    megfelelő alkalmazása    A verbális és non-verbális üzenetek    értelmezése    A nyilvános szereplés alapjai    A hatékony telefonálás jellegzetességei    Írásbeli jelentések a modern    kommunikációban B MODUL: Advanced    Személyiségjegyek, tesztek a    kommunikáció tükrében    Nehéz ügyfelek kezelése    Kifogások, konfliktusok kezelése    A vitatkozás művészete    Meggyőzés, érvelés mesterfokon    Taktikai eszközök és azok alkalmazása    A manipuláció művészete    Az előadás technika

A Cortex 21 Kft. képzéssel és tanácsadással segíti a vállalati vezetés nyereségnövelő tevékenységét.
A szervezethez igazított képzés célja:
	Olyan vezetési ismeretek, módszerek, gyakorlatok közvetítése, közös rendszerezése, amelyek segítik a résztvevőket abban, hogy kiegyensúlyozott, hatékony vezetői munkával és életvitellel érjék el vállalati céljaikat.
	Rugalmas képzési keretprogramunkat több éves vezetői és oktatói tapasztalat alapján -a jelenkor kihívásait figyelembe véve- úgy állítottuk össze, hogy maximálisan tudjunk alkalmazkodni az egyéni igényekhez és szervezeti sajátosságokhoz.

A Cortex 21 Kft. címe:
	1145 Budapest, Korong u. 8.
Telefon:
	(06-30) 900-4921
Telefon/fax:
	(06-28) 402-091
E-mail:
	cortex@vnet.hu
Honlap:
	www.cortex21.vnet.hu