CSAT/A MODUL:
   Csapatalakítás


CSAT/B MODUL:
   Csapatformálás


CSAT/C MODUL:
   Konfliktuskezelő,
   harmonizáló

CSAT/A MODUL: Csapatalakítás
   A csoport (team) fogalma, szükségessége
   A sikertelen csoport és a sikeres
   (győztes) csapat
   A személyiség szerepe a csapatépítésben
   A személyek közötti kapcsolatteremtés és
   együttműködés szabályai
   A csoportkép

CSAT/B MODUL: Csapatformálás
   A csoportfejlődés állomásai
   Hatékonyságnövelés eszközei és
   szabályai
   A csoporthatékonysági terv
   Csoportszerveződés és újraszervezés
   A döntéshozatali mechanizmus
   Régi csoport, új csapat: érték érzés és
   értékteremtés

CSAT/C MODUL: Konfliktuskezelő,
harmonizáló

   A konfliktus meghatározása
   Az attitüd fogalma
   A véleményalkotás törvényszerűségei
   A pozitív és a negatív visszajelzések
   A feltáró beszélgetések, és
   viselkedéstesztek
   Konszenzusra jutás módszerei
   A vezet szerepe a konfliktusban
   Új csoportkép alkotása